返品および返金ポリシー

新しいジュエリーを気に入っていただけると幸いです。完全に正しくない場合はお知らせください。完璧な商品を見つけるために最善を尽くします。 Kirsten Muenster Jewelry では、新品の状態、未使用、未加工、お客様による損傷のない商品を返品または交換の対象とさせていただきます。ご注意ください:カスタムサイズまたは何らかの方法で変更された作品を含むすべてのカスタムジュエリーは最終販売品であり、返品の対象にはなりません。

商品を返品するには、注文受領後 10 日以内に、件名に RETURN を入れてメールリクエストを info@kirstenmuensterjewelry.com に送信してください。折り返しご案内と返送先住所をご連絡させていただきます。お客様は、安全かつ保険付きの返送に対する責任を負います。 Kirsten Muenster Jewelry は、輸送中の商品の紛失または破損については責任を負いません。返品の送料はすべてお客様の負担となります。

返品が受理され処理されると、元の配送料 (該当する場合) を差し引いた全額が返金されます。返金が完了すると確認メールが送信されます。

ご注文受領後10日以内であれば交換も承ります。アイテムを交換するには、件名にEXCHANGEを入れてinfo@kirstenmuensterjewelry.comにメールを送信してください。折り返し、手続き方法と詳細をご連絡させていただきます。